Сроки и гарантии

Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией ниже

Сроки изготовления мебели «Интерьер Груп»

  • Заказ выполняется в индивидуальные и согласованные отдельно для каждого Покупателя сроки (от 14 дней) в зависимости от объема заказов.
  • Сроки на сложные изделия устанавливаются в индивидуальном порядке для каждого конкретного заказа.
  • Указанный в Договоре с Покупателем срок считается ориентировочным и может отличаться от действительного срока, но не более чем на 10 рабочих дней.

Гарантийные обязательства

Гарантийный срок на Товар составляет 12 месяцев со дня получения его Покупателем. Гарантийные обязательства не распространяются в случае:

  • Самостоятельного внесения изменений Покупателем в конструкцию Товара, естественного износа и дефектов, вызванных перегрузкой, неправильным или небрежным обращением с Товаром.;
  • Самостоятельного ремонта Покупателем Товара или самостоятельной замены деталей Товара;
  • Повреждения по вине насекомых, животных, грызунов;
  • Наступления обстоятельств непреодолимой силы.

Гарантия на кухонные гарнитуры от фабрики«ЭкоМебель» – 24 (двадцать четыре) месяца.

Условием бесплатного гарантийного обслуживания является использование Товара по его прямому назначению, а также соблюдение установленных правил эксплуатации Товара.

Цвета, декоративная отделка и оформление, указанное на сайте, в каталогах и другой печатной продукции может отличаться от реальных изделий по цветовой гамме и текстуре. Не гарантируется полное совпадение Товаров по текстуре или оттенку в случае более позднего дозаказа к уже поставленному изделию.

На фасадах, изготовленных из стекла, допускаются производственные дефекты (пузырьки, мелкие сколы на краях до 1,5 мм, мелкие незначительные царапины, глубиной не более 0,1 мм), связанные с технологией обработки и производства стекла, но не более установленных норм.

Все претензии по недостаткам Товара (в том числе обнаруженным в процессе эксплуатации Товара) Покупатель направляет Продавцу в письменном виде. По результатам рассмотрения претензии Продавец в течение разумного срока (но не более 10-ти рабочих дней) после ее получения  направляет специалистов  для проведения осмотра Товара и составления Акта о недостатках.

На Товар, включающий в себя бытовую технику и/или сантехническое оборудование, срок гарантии исчисляется с даты,
указанной в гарантийном талоне фирмы производителя.

При наступлении гарантийного случая с бытовой техникой и/или сантехническим оборудованием, Заказчику необходимо обратиться в авторизированный сервисный центр, рекомендованный производителем данной бытовой техники или
сантехнического оборудования. Список сервисных центров приведен в гарантийном талоне на технику и официальном сайте производителя.

Исчисление срока устранения недостатков Товара начинается со дня, следующего за днем составления Акта о недостатках Товара представителями Продавца.

Устранение недостатков Товара осуществляется  в разумный срок, не превышающий  одного месяца. Для предметов, изготовление которых происходит заново, сопровождается тщательной подборкой цветовой гаммы и требует значительных затрат времени, указанный срок рассчитывается индивидуально.