Гарантийные обязательства

Гарантийный срок на Товар составляет 12 месяцев со дня получения его Покупателем. Гарантийные обязательства не распространяются в случае:

• Самостоятельного внесения изменений Покупателем в конструкцию Товара, естественного износа и дефектов, вызванных перегрузкой, неправильным или небрежным обращением с Товаром.;
• Самостоятельного ремонта Покупателем Товара или самостоятельной замены деталей Товара;
• Повреждения по вине насекомых, животных, грызунов;
• Наступления обстоятельств непреодолимой силы.

Гарантия на кухонные гарнитуры от фабрики«ЭкоМебель» – 24 (двадцать четыре) месяца.

Условием бесплатного гарантийного обслуживания является использование Товара по его прямому назначению, а также соблюдение установленных правил эксплуатации Товара.

Цвета, декоративная отделка и оформление, указанное на сайте, в каталогах и другой печатной продукции может отличаться от реальных изделий по цветовой гамме и текстуре. Не гарантируется полное совпадение Товаров по текстуре или оттенку в случае более позднего дозаказа к уже поставленному изделию.

На фасадах, изготовленных из стекла, допускаются производственные дефекты (пузырьки, мелкие сколы на краях до 1,5 мм, мелкие незначительные царапины, глубиной не более 0,1 мм), связанные с технологией обработки и производства стекла, но не более установленных норм.

Все претензии по недостаткам Товара (в том числе обнаруженным в процессе эксплуатации Товара) Покупатель направляет Продавцу в письменном виде. По результатам рассмотрения претензии Продавец в течение разумного срока (но не более 10-ти рабочих дней) после ее получения  направляет специалистов  для проведения осмотра Товара и составления Акта о недостатках.

На Товар, включающий в себя бытовую технику и/или сантехническое оборудование, срок гарантии исчисляется с даты,
указанной в гарантийном талоне фирмы производителя.

При наступлении гарантийного случая с бытовой техникой и/или сантехническим оборудованием, Заказчику необходимо обратиться в авторизированный сервисный центр, рекомендованный производителем данной бытовой техники или
сантехнического оборудования. Список сервисных центров приведен в гарантийном талоне на технику и официальном сайте производителя.

Исчисление срока устранения недостатков Товара начинается со дня, следующего за днем составления Акта о недостатках Товара представителями Продавца.

Устранение недостатков Товара осуществляется  в разумный срок, не превышающий  одного месяца. Для предметов, изготовление которых происходит заново, сопровождается тщательной подборкой цветовой гаммы и требует значительных затрат времени, указанный срок рассчитывается индивидуально.